官方在此严正声明，游戏管理员（简称GM)名称是紫色，角色名称前面有[GM]（请参考本公告中的示范图片）。

任何官方人员包括GM，都不会跟玩家索取密码，同时只有在特殊情况时(例如官网上所公告之线上活动)才会收取玩家物品，请玩家务必注意，以维护自身的权益。

如果您有任何问题，欢迎您按照官网提供的格式将您的问题电邮至nostale_cs@myrosso.com

申报问题格式网页：

您也可以在星期一至星期五（9:00AM -10:00PM）星期六至星期日（11:00AM-7:00PM）(GMT+8)拨打客服热线 603-21627837 咨询所有有关myrosso的服务。

除此之外，GM也会不定时在游戏中与玩家交流，以下为GM角色ID：

• [GM]Gonzo01
• [GM]Gonzo02
• [GM]Gonzo03
• [GM]Gonzo04
• [GM]Gonzo05
• [GM]Gonzo06
• [GM]Gonzo07
• [GM]Gonzo08
• [GM]Gonzo09

敬请注意，GM日常工作中可以不予以处理的情况：

1、对游戏玩家提问中没有实际内容的求助；
2、对游戏设定的，比如物品用法、NPC位置及游戏加点等的询问；
3、玩家可以通过主页说明、玩家手册获得答案的问题；
4、能通过玩家互相交流等途径自行解决的一般性问题；
5、任何与游戏及工作无关的内容。
6、无理取闹和过分的要求。

最后，官方建议玩家可以到本游戏合作论坛中与其他玩家互相交流。合作论坛包括：